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Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições gerais de utilização aplicam-se aos visitantes do Website. A navegação no Website implica a aceitação das presentes Condições Gerais por parte do utilizador. DR. MIGUEL RAIMUNDO reserva-se no direito de alterar estas Condições gerais de utilização sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no presente Website. As Condições gerais de utilização alteradas entrarão em vigor no momento da sua publicação. O Utilizador ao aceder ao Website após a publicação, considerar-se-á que aceitou na íntegra tais alterações. Aconselhamos que reveja regularmente todos os termos e condições aplicáveis, de modo a averiguar possíveis alterações.

Informação sobre conteúdos

O presente Website destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento do Website, e seu respetivo conteúdo, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal. DR. MIGUEL RAIMUNDO reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia. Na eventualidade de encontrar em outros sites links que lhe permitam o acesso a https://miguelraimundo.pt/, informamos que não temos qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.

As fotografias apresentadas no Website são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte de forma detalhada o produto para informação acerca das respetivas características.

Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial sobre o Website

Todos os elementos do site https://miguelraimundo.pt/, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes. O uso do Website não confere ao Utilizador quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os Conteúdos acedidos. Não pode utilizar qualquer conteúdo deste Website, salvo mediante autorização do respetivo proprietário ou em circunstâncias permitidas por lei. As presentes Condições gerais de utilização não concedem o direito de utilizar nenhuma das marcas ou logótipos usados no nosso Website, salvo qualquer exceção enunciada pelo DR. MIGUEL RAIMUNDO nas presentes Condições gerais de utilização.

Links

MIGUEL RAIMUNDO permite a publicação de links nos Websites dos utilizadores e de outras entidades, no entanto, os mesmos não são operados ou controlados pelo DR. MIGUEL RAIMUNDO, pelo que não nos responsabilizamos ou aprovamos, ou por qualquer forma apoiamos ou subscrevemos o conteúdo desses Websites, nem dos sites com ele ligados ou neles referidos.

A utilização destes links é da inteira responsabilidade dos utilizadores. Em todos os casos, qualquer link, mesmo quando previamente autorizado, deverá ser retirado com um simples pedido do grupo TO WORLD.

Responsabilidades

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Política de Privacidade

MIGUEL RAIMUNDO, é uma empresa que promove a prestação de serviços de saúde com os mais elevados níveis de qualidade e conhecimento, respeitando o primado da vida e o ambiente, através do desenvolvimento do capital intelectual das suas organizações.

No dia 25 de maio de 2018 entrou em vigor o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), uma das maiores alterações de sempre no que diz respeito à proteção e ao tratamento de dados pessoais, que vem reforçar os direitos dos cidadãos e será aplicado a qualquer tipo de organização que lida com dados pessoais.

MIGUEL RAIMUNDO garante o cumprimento das exigências do RGPD e assume a responsabilidade de proteger as suas informações. Desta forma dá o seu consentimento expresso a DR. MIGUEL RAIMUNDO para utilizar os seus dados pessoais e endereço eletrónico para comunicação com os Utilizadores, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto, divulgação de novidades, exclusividades, bons negócios, entre outros que consideramos ser do interesse do Utilizador.

É garantido, a todo o tempo, ao titular dos dados pessoais o direito de acesso, retificação, atualização e de apagar os seus dados pessoais, podendo ainda opor-se ao tratamento dos mesmos mediante pedido dirigido à TO WORLD – HEALTHCARE SOLUTIONS & SERVICE – PORTUGAL, LDA, Rua de Campolide nº 351, Edifício I, 9º Campolide, 1070-034 Lisboa, ou através do endereço de correio eletrónico: geral@twgroup.pt.

Em qualquer caso, terá o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Rua de São Bento 148, 1200-031, Lisboa, Telefone 21 392 84 00, correio eletrónico: geral@cnpd.pt, acessível em linha em https://www.cnpd.pt.

Gravação de chamadas

A partir do presente dia 25 de Julho de 2022, a MIGUEL RAIMUNDO assegura as melhores práticas no domínio da segurança e proteção de dados. O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, nos termos da Política de Privacidade.

De acordo com o Decreto-Lei n.º 134/2009, de 2 de junho e o Decreto-Lei n.º 32/2008 de 17 de julho, no mercado atual, o relacionamento entre o consumidor e a empresa é cada vez menos presencial, tendo vindo a assistir-se a uma aposta na prestação de serviços de apoio ao cliente através de centros telefónicos, que obtêm de forma mais cómoda a informação e o apoio de que o consumidor necessita.

De forma a respeitar o direito à privacidade do consumidor, a emissão de chamadas por parte da equipa de profissionais da TO WORLD está sujeita ao horário de trabalho definido pela MIGUEL RAIMUNDO nas seguintes normas:

• O atendimento é processado por ordem de entrada das chamadas;

• O profissional que aceite a chamada deve identificar-se, bem como ao nome do qual atua e a finalidade do contacto, caso se aplique;

• As chamadas telefónicas dirigidas aos consumidores ou aos utentes devem ser efetuadas no horário que respeite os períodos de funcionamento da empresa;

• A informação prestada aos consumidores deve ser clara e objetiva, prestada em linguagem facilmente acessível, procurando satisfazer diretamente todas as questões colocadas;

• Serão gravados apenas os dados necessários para identificar data, hora, duração e tipo de comunicação;

• O profissional deve manter a gravação das chamadas efetuadas pelo prazo mínimo de 90 dias, permitindo a este o acesso ao seu conteúdo, nos termos previstos na legislação aplicável;

• A TO WORLD garante que apenas pessoas especialmente autorizadas tenham acesso aos dados referentes;

• A autorização da transmissão dos dados referentes só pode ser autorizada por despacho fundamentado do juiz de instrução, requisição pelo Ministério Público ou pela autoridade de polícia criminal competente;

• A TO WORLD garante destruir os dados no final do período de conservação